LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bd10-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এবং গেম সেশন জুড়ে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোথায় ব্যবহার করি তা...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতিbKash Nagad Rocket পেমেন্ট গোপনীয়তা
bd10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, আপডেট রিকোয়েস্ট বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। আমরা...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পেজে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

bd10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখার জন্য স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা অনুশীলনে মনোনিবেশ করে। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা আমরা ব্যাখ্যা করি এবং আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখতে বা...

ডেটা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটের সময় সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে স্টোরেজেও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

তৃতীয় পক্ষ সীমিত অ্যাক্সেস

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি; কোনো মার্কেটিং বা অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্কে আপনার ডেটা যায় না।

অ্যাক্সেস লগ অডিট

আমরা প্রতিটি অ্যাডমিন এবং সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস লগ করি যাতে কে কখন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখেছে তা ট্র্যাক করতে পারি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে পারি।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখি; এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি; আপনি আপনার ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমরা সম্মান করব।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন হলে আপডেট করি; যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে মেলে

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি পুরো পিকচার দেখতে পারেন। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট এরিয়া কভার করে কিন্তু সবগুলো মিলে আপনার অধিকার এবং আমাদের...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেম নিয়ম ব্যাখ্যা করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে হ্যান্ডেল করি তা কভার করে; দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে।

02

পেমেন্ট ডেটা ট্রিটমেন্ট

আমরা এখানে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি, কিন্তু আমাদের পেমেন্ট টার্মস পেজে আপনি প্রসেসিং সময় এবং ফি সম্পর্কে বিস্তারিত পাবেন।

03

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ডেটা

আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা যে নথি চাই তা এই নীতিতে তালিকাভুক্ত আছে এবং আমাদের অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পেজে আমরা ব্যাখ্যা করি কেন ভেরিফিকেশন প্রয়োজন এবং কতদিন লাগে।

04

মার্কেটিং কমিউনিকেশন

আমরা এখানে বলি কীভাবে আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর প্রমো নোটিফিকেশনের জন্য ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন; আমাদের প্রমো টার্মস পেজ অফারের শর্ত ব্যাখ্যা করে।

05

গেম ইতিহাস রেকর্ড

আমরা আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল হ্যান্ড এবং স্পোর্টস বেট ট্র্যাক করি যাতে আপনি আপনার হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং বিরোধ সমাধান করতে পারেন; এই ডেটা কতদিন রাখি তা এখানে ব্যাখ্যা করা আছে।

06

ডিভাইস এবং লোকেশন তথ্য

আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ সংগ্রহ করি যাতে অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি; এই ডেটা আমরা অন্য কারো সাথে শেয়ার করি না।

07

ডেটা অনুরোধ পদ্ধতি

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চান বা এটি মুছে ফেলতে চান তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লিখুন; আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধটি প্রসেস করব।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

bd10 ব্র্যান্ডের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা নীতিকে প্রাসঙ্গিক করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি ডকুমেন্ট নয়, এটি আপনার অভিজ্ঞতার প্রতিটি অংশের সাথে সংযুক্ত কারণ আমরা প্রতিটি ফিচারে ব্যক্তিগত ডেটা হ্যান্ডেল করি। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কোথায় কোথায়...

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল আমাদের লাইভ ব্যাকারাট এবং রুলেট টেবিলে আপনার বেট হিস্ট্রি এবং...
স্লট গেম সেশন আপনার Pragmatic Play এবং PG Soft স্লট স্পিন রেকর্ড আমাদের...
স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড আপনার খেলার বাজারে রাখা প্রতিটি বেট এবং ফলাফল আমরা লগ...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে লগইন এবং অ্যাক্টিভিটি লগ দেখা যায় যাতে...
মোবাইল অ্যাপ ট্র্যাকিং আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আমরা আপনার ডিভাইস আইডি এবং...
bKash Nagad Rocket লেনদেন আপনার পেমেন্ট মেথড এবং লেনদেনের পরিমাণ আমরা রেকর্ড করি যাতে...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য, আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং আপনার গেম ও লেনদেন হিস্ট্রি সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং সুরক্ষিত রাখতে পারি।

আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রসেস করার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই এই শেয়ারিং সীমাবদ্ধ; আমরা কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার পেমেন্ট ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি সারসংক্ষেপ দেখতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সম্পূর্ণ ডেটা কপি রিকোয়েস্ট করতে পারেন এবং আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে পাঠিয়ে দেব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সব তথ্য রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে ইন্টারনেটে পাঠানোর সময় সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে স্টোরেজে থাকার সময়ও এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে যাতে কেউ অননুমোদিতভাবে পড়তে না পারে।

আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লিখে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর এবং কোনো মুলতুবি লেনদেন সম্পন্ন করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যেকোনো প্রমো ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পছন্দ আপডেট করব।